Wat is GA4?
Google Analytics 4 is de vierde generatie van Google Analytics (en de opvolger van Universal Analytics, de derde generatie) en biedt een meer op privacy gerichte aanpak voor het volgen van gebruikers op websites en apps. Hiermee worden de AVG-richtlijnen, ook wel bekend als de Europese GDPR beter nageleefd en persoonsgegevens beter beschermd.GA4 heeft betere en slimmere statistieken door machine learning. Om inzichten te blijven verkrijgen van gebruikers, ook als zij de cookies niet accepteren.Google noemt GA4 zelf een upgrade van Google Analytics, maar het is eigenlijk een compleet nieuwe tool: het ziet er anders uit, het meet op een andere manier en je zult er dus mee moeten leren werken. Dit wordt de nieuwe standaard in het tracken van websitebezoekers.
Wat zijn de grootste verschillen tussen GA4 en Universal Analytics?
Het grootste verschil met Universal Analytics is dat Google Analytics 4 op een compleet nieuwe manier meet. Deze nieuwe manier van meten maakt het inzichtelijker waar de knelpunten van jouw website zitten en welke route je bezoekers precies afleggen.Samengevat zijn de volgende onderdelen verandert in GA4 ten opzichte van Universal Analytics:
- De manier waarop een website gemeten wordt
- De gebruikersinterface
- Privacy
Een compleet nieuwe manier van meten
In GA4 wordt er op een hele nieuwe manier gemeten. Het is gebouwd op het tracken van de volledige gebruikers reizen over meerdere apparaten, waardoor het sessies van gebruikers kan volgen terwijl ze zich verplaatsen tussen laptops, mobiele telefoons, tablets en andere apparaten. Hierdoor kan jij jouw klanten steeds beter begrijpen. Wanneer gebruikers de cookies niet accepteren of deze worden geblokkeerd door de browser, ontstaan er gaten in de data. Door machine learning dicht GA4 deze gaten en kunnen ze inzichten over gebruikers blijven bieden, terwijl hun gegevens anoniem blijven.GA4 maakt gebruik van een event-driven datamodel waar Universal Analytics gebruik maakt van een session-based datamodel. Dit houdt in dat Universal Analytics sessies koppelt aan gebruikersdata. Deze manier is vanwege de GDPR-richtlijnen echter niet meer de beste manier om data te verzamelen. GA4 meet door middel van events (interacties van gebruikers die binnen een website plaatsvinden, zoals scroll-diepte, paginaweergaven, uitgaande klikken etc.), waarbij elk event via parameters extra informatie doorgeeft. Hierdoor is de data een stuk nauwkeuriger.In GA4 zijn er een aantal events die standaard gemeten worden (dit moet je wel zelf aanzetten): scroll-diepte, paginaweergaven, video-engagement, uitgaande klikken, downloads en het gebruik van site search (de zoekfunctie op jouw website). Naast deze standaard events kan je ook aangepaste events maken. Hiermee verzamel je informatie die specifiek geldt voor jouw bedrijf, bijvoorbeeld het meten van een specifiek formulier. Deze events kan je vervolgens markeren als conversie.
Nieuwe gebruikersinterface en rapporten
De gebruikersinterface is veranderd en sommige rapporten die je gewend bent vanuit Universal Analytics zijn verwijderd of verplaatst. Ook zijn er nieuwe rapporten bijgekomen. Dit is natuurlijk even wennen. Zo is het bouncepercentage in GA4 verdwenen en is het aantal standaard rapporten flink gedaald. De nieuwe rapporten geven echter een beter inzicht in de gebruikersreizen. Het bouncepercentage mag dan wel weg zijn, maar daar is het betrokkenheidspercentage voor in de plaats gekomen. Dit percentage wordt berekend door het aantal sessies dat langer duurt dan 10 seconden, een conversie-event heeft of minstens 2 paginaweergaven heeft.
GA4 is er voor de gebruiker
GA4 is er op ingericht om de privacy van de gebruikers te waarborgen. De focus ligt op het naleven van de AVG-richtlijnen, ook wel bekend als de Europese Privacywetgeving en het beschermen van de persoonsgegevens. IP-adressen worden niet meer opgeslagen, gebruikers worden volledig geanonimiseerd en kunnen een verzoek indienen om hun gegevens te laten verwijderen. Daarnaast is GA4 niet afhankelijk van cookies. Dit is prettig, omdat er steeds meer ‘third-party’ cookies worden geblokkeerd door browsers, waardoor het lastiger wordt om jouw websitebezoekers te volgen. Door middel van machine learning probeert GA4 de data zo goed mogelijk aan te vullen.
Waarom moet ik overstappen naar GA4?
Als je inzicht wilt blijven houden in wat jouw gebruikers op jouw website doen, is het noodzakelijk om de overstap te maken naar Google Analytics 4. Dit omdat Google per 1 juli, 2023, stopt met Universal Analytics. Naast dat het noodzakelijk is, biedt GA4 veel voordelen, waaronder:
- Het tracken van gebruikers over meerdere apparaten zoals laptops, mobiele telefoons, tablets en andere apparaten.
- De privacy van gebruikers wordt gewaarborgd.
- GA4 is in staat voorspellingen te doen en ontbrekende data aan te vullen met behulp van machine learning.
- Scroll-diepte, paginaweergaven, video-engagement, uitgaande klikken, downloads en het gebruik van site search (de zoekfunctie op jouw website) wordt standaard gemeten (dit moet je wel zelf aanzetten).
- Nieuwe statistieken over betrokkenheid, zoals engaged sessions, engagement rate, engaged sessions per user en engagement time.
Wij adviseren, om naast jouw property in Universal Analytics, een nieuwe property in GA4 aan te maken. Hiermee kan je wennen aan de nieuwe gebruikersinterface en ondertussen nog gebruik maken van Universal Analytics.
Hoe stel ik GA4 zelf in?
Stap 1: Maak een GA4-property aan en voeg een gegevensstream toe
Om jouw nieuwe Google Analytics 4-property aan te maken, heb je de rol ‘Bewerker’ binnen jouw Google Analytics account nodig. Als je dit account hebt gemaakt, dan heb je deze rol automatisch. Ga op de pagina Beheerder naar de kolom ‘Property’ en klik op ‘Property maken’. Volg vervolgens de stappen. Daarna ga je een gegevensstream toevoegen. Kies voor iOS app, Android app of web. We raden aan om ‘Verbeterde meting’ aan te zetten. Hierdoor worden de volgende standaard events gemeten: scroll-diepte, paginaweergaven, video-engagement, uitgaande klikken, downloads en het gebruik van site search. Volg ook hier weer de stappen.
Stap 2: Voeg de GA4-code toe aan jouw website
Om data binnen te krijgen, moet de nieuwe GA4-code geïmplementeerd worden op jouw website. Deze code (Google-tag) vind je bij jouw webstreamgegevens en kan op verschillende manieren worden toegevoegd:
- Via de websitebuilder of in het CMS (bijvoorbeeld WordPress of Shopify)
- Rechtstreeks op jouw webpagina’s
- Via Google Tag Manager
Lees [GA4] Analytics voor een website en/of app instellen.Dat is de basis van jouw GA4-property. Wil je jouw GA4-property optimaal inrichten, pak dan zeker ook de volgende zaken op:
- Aangepaste events maken en markeren als conversie
- Intern verkeer filteren
- Gebeurtenissen migreren
- Google Ads koppelen
Hoe kunnen wij jou helpen met GA4?
Heb je hulp nodig bij het instellen van Google Analytics 4? Wij staan voor je klaar! Met het opzetten van jouw GA4-property en jou begeleiden met de eerste stappen tot aan het bepalen en toevoegen van voor jou interessante aangepaste events en conversies. Zodat jij jouw klant beter leert begrijpen. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen snel bij je terug.