Met al het geld dat omgaat in de toeristenindustrie, ligt er vaak een geweldige kans om meer omzet voor je bedrijf te genereren. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) verdient Nederland jaarlijks zo’n 30 biljoen euro aan deze industrie. En met de kracht van betaalde advertenties kun je toeristen effectief bereiken en je bedrijf promoten. Veel bedrijven hebben echter moeite om toeristen te bereiken, omdat de doelgroep vaak over de hele wereld verspreid is en wereldwijd mensen gaan targeten is ambitieus en zal je budget opslokken.
Daarom is de juiste strategie en een goed begrip van je doelgroep, hun gedrag en de kanalen die zij het liefst gebruiken bij het zoeken naar reis-gerelateerde informatie noodzakelijk. Het bepalen van je strategie kan overweldigend zijn, maar we zijn er om jou te helpen! Laten we eens kijken naar de mogelijkheden.
1. Onderzoek je eigen data
Marktonderzoek onder je huidige klanten is essentieel en kan leiden tot waardevolle inzichten. Als je bijvoorbeeld weet dat er tijdens een bepaalde vakantie meer Duitse klanten komen, kan het een goed idee zijn om in deze periode extra aandacht te besteden aan Duitsers en de budgetten van je campagne te verhogen.
Het klinkt misschien logisch, maar vaak wordt deze simpele stap over het hoofd gezien. Zorg ervoor dat marktonderzoek het startpunt is om je te richten op relevante en zeer specifieke doelgroepen.
2. Gebruik geografische targeting
Vervolgens is het belangrijk om je doelgroep te verfijnen door je te richten op de geografische gebieden waar je doelgroep zich waarschijnlijk bevindt. Het is geweldig dat er tijdens de vakantie meer Duitsers op bezoek komen, maar je richten op het hele land en meer dan 83 miljoen mensen targeten is misschien iets te enthousiast. Daarom is het belangrijk om je geografische targeting voor je te laten werken. Concentreer je op de gebieden die converteren en houd er rekening mee dat je ook bepaalde locaties kunt uitsluiten. Het targeten van universiteiten tijdens de zomervakantie is bijvoorbeeld niet zo effectief, omdat er dan helemaal geen studenten zijn.
Daarnaast moet je de juiste instellingen gebruiken. Als je mensen thuis wil bereiken terwijl ze hun vakantie voorbereiden, kun je de optie Search interest gebruiken om mensen te targeten die op zoek zijn naar jouw target locatie. Aan de andere kant, als je toeristen wil bereiken terwijl ze al in de stad zijn, moet je je juist richten op de optie Presence om mensen te targeten die aanwezig zijn op je target locatie. Dit kan je bijvoorbeeld combineren met een Duitse taalinstelling.
3. Gebruik interesse- en contexttargeting
Een andere strategie om je op toeristen te richten, is te focussen op de interesses van de gebruiker. De mogelijkheden zijn eindeloos en afhankelijk van het kanaal kun je ook inzetten op contexttargeting. Op TikTok kun je bijvoorbeeld relevante toeristische hashtags gebruiken zoals #museumsamsterdam #amsterdamguide.
Voor Google kun je contexttargeting gebruiken door relevante zoekwoorden of plaatsingen in te voeren waar je YouTube– en/of Display-advertenties zichtbaar zullen zijn. Als je bijvoorbeeld zoekwoorden als Top 10 dingen om te doen in Amsterdam invoert, worden je advertenties waarschijnlijk weergegeven bij blogs of video’s over wat je kunt doen in Amsterdam.
Met Custom Segments gaat Google nog een stap verder bij interesse targeting. Met deze optie kun je mensen targeten die specifieke zoekwoorden hebben gebruikt, zoals ‘wat te doen in Amsterdam’ of specifieke websites targeten, zoals iamsterdam.com, amsterdam.info of netherlands-tourism.com.
4. Creatie is de sleutel
Zelfs met de perfecte targetingstrategie is het succes van een toeristen campagne sterk afhankelijk van de creatives. Het draait allemaal om de expierence, dus content moet visueel aantrekkelijk zijn. Het gebruik van afbeeldingen en video’s is een must! Zorg ervoor dat je creative hetzelfde is als wat je verkoopt. Gebruik dus geen afbeelding van mensen op elektrische fietsen als je alleen ‘gewone’ fietsen verhuurt.
5. Profiteer van content die door gebruikers is gemaakt
Sociaal bewijs is één van de beste marketing vormen, maak hier gebruik van. Mensen baseren namelijk hun beslissingen op de aanbevelingen van anderen. Tegenwoordig deelt iedereen zijn vakantie-ervaringen op sociale media. Dit is een enorme kans voor jouw bedrijf. Stimuleer klanten om hun ervaring online te delen met bijvoorbeeld een kleine korting.
Bovendien presteert content die door gebruikers is gemaakt vaak erg goed in digitale marketing. Als je uw klanten vraagt om jou te taggen in hun bericht of om de hashtag van jouw bedrijf te gebruiken, bewijs je aan anderen dat jouw bedrijf iets verkoopt dat ze niet mogen missen!
6. Maak slim gebruik van remarketing
Meestal is uw remarketingdoelgroep een van de meest winstgevende doelgroepen. Bij toeristen moet je echter slim gebruik maken van remarketing aangezien deze doelgroep maar kort in de stad zal zijn. Stel jezelf de vraag hoe lang de gemiddelde toerist in de stad is — dat wil zeggen: hoe lang wil ik deze doelgroep bereiken met mijn advertenties?
Maak aparte remarketinglijsten voor toeristen met een korte lidmaatschapsduur. Maak het nog specifieker door een taalinstelling toe te voegen, zodat je mensen remarket die hoogstwaarschijnlijk toeristen zijn.
7. Selecteer de juiste kanalen
Google Search is de populairste zoekmachine, maar vergeet niet dat toerisme een internationaal fenomeen is. Wereldwijde doelgroepen gebruiken bijvoorbeeld vaak Bing. Richt je daarom niet op slechts één zoekmachine. Adverteren op Bing is vaak goedkoper dan Google. Je kunt al beginnen met kleine budgetten en slimme biedstrategieën gebruiken om kostenefficiënt te bieden. Zo zorg je ervoor dat je bij een breder publiek aanwezig bent en vergroot je je online zichtbaarheid.
Maar heb je ook al aan YouTube gedacht? Het is de op een na grootste zoekmachine ter wereld waar u kostenefficiënt kunt adverteren met zeer specifieke targeting. TikTok wordt ook vaak gebruikt als zoekmachine, vooral in de toeristen industrie. En hoe zit het met TripAdvisor? Een zoekmachine die zich uitsluitend richt op de toeristenindustrie.
Hoe kan Hide and Seek helpen om je juiste doelgroep te bereiken?
De hoeveelheid mogelijkheden lijkt misschien ontmoedigend. Maar geen zorgen, wij zijn er om je te helpen! Met jarenlange ervaring in de toeristenindustrie en expertise in verschillende digitale kanalen, kunnen we een strategie op maat voor jou ontwikkelen om toeristen op de meest kost efficiënte manier te bereiken. Neem gerust contact met ons op en dan praten we je bij over alle mogelijkheden onder het genot van een kopje koffie.